밸류체인(Value Chain)이란,제품이나 서비스가 고객에게 도달하기까지의전 과정에서 부가가치가 창출되는 활동의 연결 구조를 의미합니다. 이 개념은 1985년 하버드대학교의마이클 포터(Michael E. Porter) 교수가경영전략 이론으로 제시한 것입니다. 기업은 단순히 제품을 제조하는 것을 넘어서,기획 → 생산 → 유통 → 마케팅 → 애프터서비스에 이르는전 과정에서 가치를 창출하며 경쟁우위를 확보합니다. 이 일련의 활동을'가치사슬(value chain)' 이라고 부릅니다. 밸류체인의 구성 요소 밸류체인은 기본 활동(Primary Activities)과지원 활동(Support Activities)으로 나뉩니다. 1. 기본 활동 (Primary Activities)구분설명내부물류 (Inbound Log..